Корзина

 
Ваша корзина
0 товаров
На сумму: 0 рублей.
 
Подписаться на рассылку новостей
информации по скидкам и акциям

Виртуальная АТС - преимущества и недостатки

 

 

Так случилось, что не один крупный бизнес не может обойтись без автоматической телефонной станции, или полноценного колл центра, причина в том, что на номера такой фирмы будут звонить множество заказчиков. Однако времена, когда Автоматическая телефонная станция использовалась повсеместно во всех офисах, вместе с телефонисткой, которая вручную соединяла вас с тем или иным каналом, канула в прошлое. По причине того, что появились так называемые виртуальные АТС (виртуальная Автоматическая телефонная станция). В первую очередь следует знать то, что виртуальная АТС - это не аппарат, это услуга, которую предоставляют большое количество различных фирм - Т.е Виртуальная АТС - это ip-АТС, который физически размещен у искомого провайдера.


Виртуальная АТС имеет целый ряд характеристик, которые обеспечивают в первых качество обслуживания. Ведь провайдер, который предоставляет такую услугу, полностью автоматизирует процесс соединения и перехода между различными каналами. Также услуга виртуальная АТС - стоит гораздо дешевле, чем её физический аналог, при этом виртуальная АТС может предоставить все стандартные возможности автоматической телефонной станции, включая такие как мультиканальный номер, запись разговоров (при чем запись в отличие от настоящей АТС, осуществляется на специализированный сервер емкостью в несколько терабайт, т. е это может уместить в себя несколько лет беспрерывного телефонного разговора), голосовые автоматические приветствия (можно увидеть на примере виртуальных АТС, которыми пользуются многие мобильные операторы, так такой робот полностью заменяет человека). Однако самое главное, что доступ к виртуальной АТС вы получаете через интернет, что позволяет существенно упростить контроль над самой системой.

Однако перед приобретением услуги "Виртуальная АТС" вам следует знать несколько её особенностей, так в первых, перед заключением договора, с провайдером, осуществляющим предоставление услуги "виртуальная АТС" вам следует оговорить пункты, касающиеся секретности ваших разговоров. Если данный вариант невозможен, тогда следует использовать не внешний сервер для хранения данных, а внутренний находящийся на территории вверенной вам компании, это позволит лично контролировать все поступающие вызовы. 


Также большим преимуществом услуги "виртуальная АТС" является то, что вам не нужно беспокоиться о технической составляющей, ведь всю техническую часть берет на себя провайдер.

Просмотров: 2308

Дата: Пятница, 28 Ноября 2014

создание интернет магазина - Ринго